Freelance et communication : les bonnes pratiques

L’un des principaux challenges d’un freelance est son habilité à faire bien plus que son cœur de métier. Entendons-nous, il n’est pas question d’apprendre l’art de la pâtisserie à un développeur web, mais bien de prendre conscience de la multiplicité des tâches réservées à un freelance : publicité, diplomatie, relation client, comptabilité, démarchage … Aujourd’hui, mettons notre casquette de « communicant » !

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Le premier frein à l’aventure du freelancing est souvent la crainte du manque de clients. Comment vais-je dénicher des contrats ? Comment me faire connaître au-delà de mon réseau ? C’est pourtant vrai : pas de contrats ? Pas de C.A. Pas de C.A ? Pas de palais. Pas de palais ? Pas de palais…. Vous l’aurez compris, la communication est primordiale pour les freelances.

Se rendre visible online

La première pierre à l’édifice est la visibilité sur internet. L’idéal est donc de posséder un site web bénéficiant d’un bon référencement. Vous remonterez ainsi directement dans les résultats de recherches faites par des clients potentiels. Mais que vous ayez ou non un site internet présentant votre activité, il existe un support de communication extrêmement efficace et devenu incontournable : les réseaux sociaux professionnels. Le référencement fonctionne également sur ce type de plateforme. Aussi est-il important de renseigner consciencieusement toutes les rubriques. L’objectif est de décrire au mieux votre activité afin d’être trouvé aisément. Alors ni une, ni deux, on prend quelques minutes pour remplir son profil Viadeo, sans oublier centres d’intérêts, compétences et mots clés. Vous fournissez du bon travail ; alors faites-le savoir ! Quoi de plus parlant qu’un retour d’expérience ? Depuis Viadeo, rendez-vous sur l’onglet « Profil », puis « Mes recommandations », pour demander à un ancien collaborateur de décrire en quelques lignes son travail avec vous. Après tout, un homme averti en vaut deux. Prenez quelques instants également pour renseigner vos domaines de compétences sur Viadeo Freelance.

Vous êtes un expert dans votre métier, il est important que cela se ressente sur le web. Ne perdez donc jamais une occasion de répondre à des questions sur votre activité. Surtout, n’hésitez pas à prendre la parole par vous même : relayez des articles en rapport avec votre activité, commentez les publications de votre réseau. En bref, soyez actif !

Encourager les rencontres

Toutefois, il faut garder à l’esprit que l’ensemble de ces outils n’a de sens que pour vous mettre en avant « offline ». Aussi est-il intéressant de vous appuyer sur des plateformes telles que « Let’s Meet » pour engager la conversation en ligne et inciter une rencontre réelle.

De manière générale, il vous faudra garder la casquette du « communicant » à portée de main. Chaque sortie, chaque rencontre, peut aboutir à un contrat. Aussi est-il important d’avoir un argumentaire bien rodé et une attitude adaptée (commerçante sans être pushy). De même, les salons, et ceux quelles que soient leurs envergures, sont des viviers de bons contacts et de clients potentiels. N’hésitez pas à vous y rendre et à vous faire connaître. Pour tirer le meilleur parti de ces rencontres, il est primordial d’ajouter ces nouvelles connaissances à votre réseau sur Viadeo et à entretenir ces relations…

Un petit conseil en passant…

La tentation est d’appliquer coûte que coûte, des techniques de communication utilisées par une autre société, à votre petite entreprise. Gardons donc toujours à l’esprit, la cible à laquelle on s’adresse et par quels moyens l’atteindre efficacement. Une société du CAC 40 et un freelance ne sont pas nécessairement présents sur tous les mêmes canaux de communication. Un petit message pour les fêtes de fin d’année, par exemple, vaut parfois mieux qu’une grande affiche dans le métro parisien…