Anaïs HA PHUOC

En résumé

Entreprises

• Webhelp France - Responsable de Compte

  2016 - maintenant

• Eurogroup Consulting - Consultante

  Puteaux Cedex 2011 - maintenant Secteur de l'énergie:
  - Intégration des canaux digitaux dans le traitement des réclamations
  - Pilotage d'un projet de transformation du marché des clients Particuliers (coordination des volets RH, SI, Communication)
  - Élaboration de la cartographie Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) des unités opérationnelles sur les marchés Particuliers, Professionnels et Collectivités Territoriales
  - Réorganisation d'une direction (définition des modes de fonctionnement, production des supports de communication)
  
  Secteur de la distribution:
  - Projet de création des nouveaux espaces de service client
  
  En interne :
  - Animation d’une formation sur la Relation Client
  - Membre de la communauté de pratique Relation Client

• Pernod Ricard - Chef de produit RICARD et PACIFIC

  PARIS 2010 - 2010 (Contrat à Durée Déterminée)
  
  - Gestion des budgets (2M€ pour Ricard, 200K€ pour Pacific)
  - Lancement de la nouvelle bouteille RICARD en Grande Distribution (pack, PLV, argumentaire de vente)
  - Conception et développement d'une animation transverse au portefeuille de marques de la société Ricard pour la Grande Distribution, "Carré des Saveurs"
  - Suivi et analyse des indicateurs clés de performance (via AC Nielsen)

• Sara Lee - Chef de Produit L'OR et L'OR Pépites

  Villepinte 2010 - 2010 (Stage)
  
  - Recommandations et mise en place d’actions promotionnelles en Grande Distribution
  - Lancement de L'OR BIO (pack, discours produit)
  - Réflexion lancement L'OR EspressO
  - Suivi et analyse des indicateurs clés de performance (via AC Nielsen)

• Pernod Ricard - Chef de Produit CLAN CAMPBELL et BEEFEATER Gin

  PARIS 2009 - 2009 (Stage)
  
  - Conception et développement des animations pour le hors-domicile
  - Développement de packagings éphémères (collaboration avec Jasper Goodall et Cerrone)
  - Lancement du BEEFEATER 24 (pack, PLV, argumentaire de vente, soirée de lancement à l'Experimental Cocktail Club)
  - Suivi et analyse des indicateurs clés de performance (via AC Nielsen)

• Kulte - Assistante Marketing

  2008 - 2008 (Stage)
  
  - Appui au plan de collection Automne/Hiver 2009 et sourcing fournisseurs
  - Gestion de la communication web (réseaux sociaux et blogs)
  - Gestion des relations média (presse et TV)
  - Suivi des opérations promotionnelles multi canales

Formations

• University Of Victoria, B.C, Canada (Victoria)

  Victoria 2009 - 2009 Échange universitaire

• EDHEC Nice

  Nice 2006 - 2010 Marketing
  
  Cours électifs suivis: Marketing du Luxe - Marketing Expérientiel et Sensoriel - Études qualitatives

Réseau

• Alexandre DARE

• Amandine SAILLE

• Aurore COUR

• Brice TCHAPLYGUINE

• Guénaelle MISSENARD

• Jennifer BUFFIN

• Julien CHOSSON

• Philippe HERVÉ