Mes compétences :
Santé
Marketing
Management
Industrie pharmaceutique
Communication
Business development
Entreprises
L'Occitane
- Attaché Service clients France
Paris2015 - maintenantTraitement des demandes clients France (commandes/facturations).
Gestion des litiges.
adgreflexo-acsy / BNPSI
- Réflexologue
2014 - maintenantRéflexologue certifié par la FFR (Fédération Française des Réflexologues).
Venez découvrir mon site internet :
www.adgreflexo-acsy.fr
ELITECH FRANCE
- Directeur de l'Administration des Ventes
PARIS2005 - 2012Mise en place du service ADV. Pilote de process. Membre du comité de direction. Mise en place et suivi des indicateurs de performances (KPI)...
Au carrefour de l'ensemble des services de l'entreprise (Ventes / Comptabilité / SAV / Achat / Logistique / Hot line / Qualité) avec l'engagement d'apporter le meilleur service client en respectant les engagements définis par la Direction générale.
BIOCHEM IMMUNOSYSTEMES / LABBO IMMUNOSYSTEMES
- Chef de Produits
1999 - 2005Chef de produits Biochimie, Immunologie, Allergie, Bactériologie.
Recherche de fournisseurs européens et internationaux, voyage au japon (négociation d'un contrat de distribution), suivi de gamme de produits, définition des stratégies de vente avec la Direction générale et la Direction commerciale, suivi des cycles de vie des produits, marquage CE réactifs de biochimie auprès de l'AFSSAPS (ANSM)...
Sigma Aldrich
- Ingénieur d'applications
St quentin fallavier 1997 - 1999Responsable de la moitié sud de la France.
Démonstrations d'automates de Coagulation et d'Immunologie au sein des laboratoires d'analyses médicales privés et hospitaliers.
Suivi du parc installé.
Lancement d'un semi-automate sur le marché Français. Formation de l'équipe de ventes France et Benelux.
Aix-En-Provence (Centre Ressources)2013 - 2014Réflexologue plantaire certifié par la Fédération Française des Réflexologues
Formation et diplôme reconnu par la FFR (Fédération Française des Réflexologues).
Diplôme validé par un examen théorique et pratique et la validation de 100 heures de pratique.
interventions auprès du personnel de l'hôpital Nord de Marseille au centre antidouleurs (Oasis).
Université Aix Marseille 3 Paul Cezanne (Puyricard)