Gael MALLAIZEE

En résumé

Entreprises

• Sfr - Responsable de point de vente

  2006 - 2017 Organisation, gestion et développement de l'activité de points de vente en téléphonie mobile, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Animation de l'équipe de vente (3 à 12 collaborateurs), encadrement du personnel et développement de l'activité du magasin (CA et volume des ventes, équipements spécifiques, etc.)
  
  Réalisations probantes :
  ⁃ Ouverture et lancement de 3 magasins de centre ville : aménagement, inauguration et communication
  ⁃ Plusieurs fois lauréat des challenges régionaux « Satisfaction client »
  ⁃ Animation d'une Conférence sur la satisfaction client, séminaire annuel Force de vente SFR, Chartres
  ⁃ 1ère agence nationale 2016
  

• Sfr - Vendeur

  2002 - 2006
  Contribution à l'atteinte des objectifs de vente et de qualité de service auprès des clients. Réalisation des ventes et proposition des services complémentaires (accessoires, assurances, contrats d'abonnements mobiles/internet, etc.) Satisfaction et fidélisation de la clientèle et participer à la bonne tenue du magasin.
  
  Premier vendeur du magasin et remplacement du Responsable durant ses absences,

• Crédit Mutuel - Conseiller clientèle

  Strasbourg 2000 - 2002 Réalisation des opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. Vente de produits et services bancaires courants à la clientèle.
  
  Lauréat au challenge TPA (Tout Protection Accidents), produit Crédit Mutuel

Formations

• CFA ROBERT SCHUMAN

  Metz 2000 - 2002 BTS
  
  Bts effectué en alternance au Credit Mutuel

• Lycée De La Communication

  Metz 1997 - 1998 BAC

Réseau

• Cédric BERNARD

• M. Lénaïc BERTHELOT