Jonathan KLEIN

En résumé

Entreprises

• BMW Group - Chargé de Qualité

  Munich 2015 - maintenant Chargé de Qualité et « retail standards » de BMW Group France (Contrat de professionnalisation - Master
  BMW Group France Spécialisé en Alternance)
  Montigny-le-Bretonneux (78) Missions :
  Constructeur Automobile * Déployer la démarche de certification ISO 9001 version 2015 sur le siège et les 216 concessions de France
  * Piloter la certification du siège social BMW Group France à la norme ISO 9001v 2015 ;
  * Développer et/ou modifier le guide d'évaluation des standards du réseau de concessions de BMW France ;
  * Intégrer les retours d'audits dans les plans d'actions des services ;
  * Animer et coordonner l'activité des correspondants Qualité du siège ;
  * Concevoir la documentation relative au système de management par la Qualité ;
  * Gestion de l'intranet Qualité
  * Suivi des KPI's et plans d'actions des services
  
  Réalisations :
  * Interviews et formations de 16 chefs de service à l'analyse de risques et aux enjeux externes ;
  * Optimisation du système de remontées d'amélioration et de dysfonctionnements interne et externe

• BMW - Chargé de Qualité

  Munich 2015 - maintenant

• BIOMEGA Services - Assistant & Responsable Qualité

  Toulouse 2014 - 2014 Assistant/Responsable Qualité (Stage Master I) réalisé via un FONGECIF
  * Initier la démarche de certification ISO 9001 version 2008 sur 8 sites de l'entreprise dans le
  Toulouse (31) * Situer le contexte et clarifier la certification aux pilotes et acteurs sur le terrain
  Prestations d'hygiènes et de restaurations * Coordonner la démarche en mode projet
  
  
  Savoir Être Langues & Informatique
  
  
  Pédagogue Anglais : Opérationnel,Score TOEIC 770

• BOUYGUES TELECOM - Conseiller clientèle

  Meudon 2009 - 2015 Conseiller clientèle (Contrat à durée indéterminée)
  * Réalisation de formations et de coachings personnalisés aux besoins des conseillers en points de vente
  (67) * Support technique aux points de vente lors du déploiement d'offres commerciales
  Opérateurs mobiles et FAI

Formations

• Kedge Business School (Bordeaux)

  Bordeaux 2015 - 2016

Réseau

• Dominique Leca Conseil Formation D.L.C.F