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M. Emilienne TAFILI

SEDAN

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Classer des documents
Identifier et enregistrer un public
Comprendre les besoins de l'usager
Accueil physique et téléphonique

Entreprises

  • MUTUALITÉ SOCIALE AGRICOLE - AGENT D'ACCUEIL

    2014 - 2015 Gérer l'accueil téléphonique et physique, inscrire, enregistrer et identifier les adhérents, orienter les appels, orienter les adhérents vers la salle d'attente, réceptionner les courriers et les rangers, faire savoir aux personnels de la présence de leurs courriers, veiller au confort des adhérents à la salle d'attente, faire un projet de la sécurité des agents d'accueils, gérer les priorités à l'accueil, les flux d'attentes, classer des dossiers et les rangers.

  • Hôpital Wallis et Futuna - AGENT D'ACCUEIL

    2014 - 2014 Gérer les appels téléphoniques et l'accueil physique des patients, inscrire, enregistrer et identifier les patients, remettre le dossier des patients avant la consultation, donner des explications aux patients, faire l'interface entre le médecin et le patient, ranger et classer les dossiers, aider le médecin en cas de besoin, départager les patients entre les médecins pour éviter les flux, gérer les priorités.

  • SECRÉTARIAT - HÔPITAL - Secrétaire médicale

    2014 - 2014 Gérer l'accueil téléphonique et physique, orienter les appels téléphoniques, répondre aux mails, gérer les urgences, remettre les documents aux patients avant chaque consultations, faire le tri, classer et archiver les dossiers, rassurer les patients, être compréhensible, faire l'interface entre le médecin et le patient, vérifier que le médecin ne manque de rien, réceptionner les courriers, transmettre les messages, identifier chaque patient,

Formations

  • Lycée Marguerite De VERDUN

    Verdun 2013 - 2015 Brevet de Technicien Supérieur

    être l'interlocuteur de l'usager, analyser les besoins de l'usager, gérer les dossiers, le travail en équipe, les relations humaines....

  • Lycée Du Grand Noumea (Dumbea)

    Dumbea 2012 - 2012 BAC ST2S

    Sciences techniques sanitaires et sociales, basé sur les relations humaines, prise d'initiative, le sens du contact, le travail en équipe, et la capacité de communication,

Réseau

Pas de contact professionnel

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