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CGMP Caisse de Garantie des Marchés Publics
- Directrice de l'Organisation et de l'Informatique DOI
2014 - 2019
: Principales réalisations de la Direction : (A la tête des trois départements Infra, SI et Organisation) :
Réception définitive des deux contrats relatifs à la mise en place des solutions Infra et SI respectivement (levée et clôture des réserves, signature des PVs de réception définitive avec constitution des dossiers de la dite réception)(2015)
Gestion des contrats de maintenance et supports des différentes solutions avec leur renouvellement (Open value, Citrix, ...CRM et NAV) et exploitation de ces solutions (réseaux, sécurité, système, SGBD, applicatifs, ...) avec leur renforcement, maintien et augmentation de leurs performances,
Mise en place et déploiement de solutions d'extensions du système d'informations en satisfaction des besoins évolutifs de la Caisse (développement et déploiement de nouvelles fonctionnalités, révision de paramétrage, renforcement de la sécurité et disponibilité des solutions informatiques (redondance, outils de gestion environnement, mise en place de la solution Baies de stockage avec PRA, ..)
Help Desk (assistance des utilisateurs de la caisse dans l'utilisation des ressources informatiques de la caisse), Formation des utilisateurs sur les différents modules des applicatifs et élaboration, mise à jour et publication de manuels d'utilisation de ces applicatifs,
Conception, développement en interne et mise en exploitation du portail web de la Caisse avec élaboration et publication du manuel d'utilisation correspondant,
Réalisation et finalisation, en interne, de la migration des applicatifs (CRM et NAV) vers les dernières versions (ateliers de tests) en Recettes et en production et migration des solutions infra (upgrade vers les versions ultérieures),
Formalisation de l'ensemble des sous processus métier (élaboration de nouvelles procédures et actualisation et révision des procédures existantes, avec révision des processus, et leur publication),
Formalisation des processus liés aux activités de gestion de la Caisse (Ressources matérielles et humaines, Finances et Comptabilité) (une partie)
Elaboration et publication de procédures relatives à la gestion du système d'informations (Gestion des rôles sur les applicatifs, modalités de correction des données, procédure PRA avec réalisation du test PRA,...),
Procédures élaborées exclusivement par mes soins : élaboration des procédures liées à la fonction informatique (charte informatique (charte d'utilisation des ressources, plan directeur informatique, plan de sécurité informatique,..)
Élaboration et déploiement de la nouvelle organisation de la caisse validée par le CA (élaboration et publication des documents y afférents : fiches de postes, organigrammes, décisions, ...)
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CGMP Caisse de Garantie des Marchés Publics
- Directrice d'études chargé de la sécurité des systèmes d'informations
2014 - 2014
Parcours chez la Caisse de Garantie des Marchés Publics (CGMP) :
: Directrice d'études chargé de la sécurité des système d'informations (rattachée au Directeur Générale)
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Principales travaux réalisés :
Audit des solutions informatiques de la CGMP (solutions Infra et SI) et de la fonction d'administration et d'exploitation de ces solutions, Elaboration d'un premier rapport d'audit avec les premières principales recommandations.
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MN-Technology
- Ingénieur Technico Commercial
2013 - 2014
Ingénieur Technico Commercial rattaché directement au Directeur Général de l'entreprise
Principales tâches et travaux assurés :
Prospection (recherche de clients potentiels), Etude des besoins des clients et prospects en terme d'automatisation de processus et audit des processus, Conception et proposition des maquettes de logiciels pour l'automatisation des processus et activités des clients et prospects, Collaboration avec l'équipe de développement dans l'élaboration de cahiers des charges liées à la conception et développement d'applications (prescriptions techniques, données, acteurs, processus, flux d'informations,..), Élaboration d'offres technico commerciales.
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BNP PARIBAS
- Chef de projet
Paris
2009 - 2011
Parcours chez BNP PARIBAS EL DJAZAIR :
Chef de projet au niveau de la Direction de l'Organisation et de l'Informatique \ Service Gouvernance IT et Sécurité des Systèmes d'Informations et assurant en parallèle aussi les fonctions de Project Office :
Principales tâches et travaux assurés :
* Gestion Projet PCA (Plan de continuité d'Activités de la banque) :
Pour les années 2010 et 2011 : Elaboration et mise à jour régulière du Plan d'actions, Réalisation et mise à jour BIA (Business Impact Analysis), Formalisation et mise à jour des procédures PCA métiers et des procédures organisationnelles, Elaboration et mise à jour des cartographies de repli, Réalisation, suivi et formalisation des tests unitaires, Formation et sensibilisation des collaborateurs de la banque sur le PCA (élaboration du support, animation,..), Réalisation des tests grandeur nature pour les deux années pour les sites centraux concernés par le PCA (04 sites) avec organisation et animation de Briefing et formation, débriefing,...etc., Elaboration et présentation au comité de pilotage et à d'autres instances de la banque de marco plannings du PCA et de rapports sur l'avancement du projet.
* Formalisation des processus de la banque :
Elaboration et mise en place de procédures et de notes d'instructions relatives à la fonction informatique et sécurité (gestion et suivi des incidents, maintenance et suivi des actifs de la banque, ),
* Suivi, Contrôle et autres :
Traitement et réalisation en collaboration avec le contrôle permanent des Points de suivi fondamentaux relatifs à la fonction informatique, sécurité informatique et physique et au PCA,
Gestion et suivi des accès aux locaux techniques (contrôle d'accès), Gestion des autorisations d'accès à Internet (proxy), Gestion et suivi de l'environnement des locaux techniques (température, humidité, alimentation, ... à travers une solution de supervision de l'environnement),
* Fonctions de Project Office :
Elaboration des Tableaux de bord mensuels de la direction informatique, Recensement, synthèse et suivi des incidents informatiques avec remontée de reporting mensuels à la direction générale, remontée régulières des déclarations de ces incidents aux structures concernées et élaboration de synthèses pour présentation au comité de pilotage ou pour d'autres instances de la banque,
Suivi du budget de la direction informatique (traitement des factures, ...), Traitement et suivi des recommandations de la maison mère (du groupe) portant sur la fonction informatique,
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HB-Technologies
- Responsable Commerciale
2009 - 2009
(Elaboration de l’offre de service de HB-Technologies, Rédaction d’offres technico-commerciales, Prospection de différents clients Grands Comptes (Banques, assurances, opérateurs Téléphonie, Boasem, Ministère de la justice (direction de modernisation de la justice), Concessionnaires automobiles, ….), ,……………
Principales réalisations et objectifs atteints :
Obtention de l’opérateur Watanya Algérie (Nedjma) comme client pour l’année 2009-2010 et ce pour les cartes de recharge et puces téléphonique en quantités importantes étalées sur les deux années.
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SLC Smart Link Communication
- Chef de service Après vente
2008 - 2008
Gestion du service Après vente (des équipes d'intervention, de l'équipe hotline, prise en charge et suivi des réclamations clients, élaboration de solutions pour les clients, prise en charge de la satisfaction de la clientèle....
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SLC Smart Link Communication
- Ingénieur Support Technique
2007 - 2007
Support technique et réorganisation de la BDD clients,....
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SLC Smart Link Communication
- Ingénieur Grands Comptes
2007 - 2007
Elaboration d'offres technico commerciales, prospection de futurs clients, contact client et suivi de leur besoin et réclamation avec le service technique, proposition de solutions pour les clients, ....
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Sonelgaz
- Chef de projet Direction Générale des SI
2005 - 2007
- Chef de projet d’audit des réseaux informatiques du Groupe Sonelgaz : 2006
- Chef de projet de Mise à niveau des réseaux LAN des deux sites principaux du groupe SONELGAZ : Fin 2006 – 2007.
- Membre de l’équipe chargée du projet Réseaux et Télécoms - Infrastructures WAN des filiales du Groupe Sonelgaz : responsable de l’étude de la mise en place de l’infrastructure WAN de deux filiales du Groupe SONELGAZ) : 2006 – 2007
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Sonelgaz
- Ingénieur d'études ensuite Chef de projet Direction des Télécommunications
1998 - 2005
Essentiellement :
- Gestion d’appels d’offres pour la réalisation de réseaux LAN des sites de la SONELGAZ ainsi que leur interconnexion (de la rédaction du Cahier des charges jusqu'à réception définitive des contrats), Administration de la messagerie d'entreprise, Participation aux travaux d'étude et suivi de réalisation du réseau Backbone de la Sonelgaz), de la mise en place de la sécurité des systèmes d'informations de l'entreprise,
- Encadrement de deux binômes de Bab Ezzouar dans le cadre de l'obtention de leur diplôme d'ingénieur d'état en informatique (premier binôme 2000-2001 et deuxième binôme 2002-2003),
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ESI ex Institut National d'Informatique
- Assistance des TP en salle machine
1997 - 1998
Assistance des TP en salle machine pour la programmation en Turbo Pascal à l'ESI ex I.N.I (Institut National d’Informatique)
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Centre Culturel Mohamed V
- Enseignante de bureautique
1996 - 2003
Enseignante de Bureautique (DOS, Windows, Word, Excel, Pascal Initiation et Niveau 2) dans le Centre culturel de Mohamed V.
