Nawal KHALID

En résumé

Entreprises

• DEVOTEAM - Ingénieur Commercial - Secteur Industrie Pharmaceutique

  Levallois-Perret 2014 - maintenant - Prospection téléphonique et identification de plan de compte
  - Présentation de l'offre Devoteam et de la valeur ajoutée de celle ci
  - Identification et qualification de besoins / de projets clients
  - Identification des facteurs de succès d'une affaire ( budget, savoir-faire spécifique, matching personnalité...)
  - Recherche et qualification de profils pertinents en rapport avec les besoins client en collaboration avec les équipes RH et "Management de centres de compétences" (en sourcing ou en interne)
  - Suivi du portefeuille clients
  - Suivi régulier des consultants en mission sur mon périmètre
  - Gestion qualité des prestations en cours
  - Gestion de crises, de besoin d'évolution / de changement des collaborateurs en mission, task-force...

• IBM France - Assistant Market Manager

  Bois-Colombes 2012 - maintenant Maintenant près de deux ans d’expérience au service marketing d’IBM France au sein d'une équipe de 40 personnes travaillant pour les marques IBM Software en collaboration avec la division Europe et monde.
  
  Ces deux ans m'ont donné la possibilité de développer mes compétences opérationnelles et d'analyse.
  
  Développement d'affaires:
  - Prospection téléphonique & prise de rendez vous
  - Gestion de campagne télémarketing
  
  
  Gestion de projet (événementiel)
  - Communication événementielle (communication digitale, interne, animation de réseaux sociaux)
  - Gestion des invitations (ciblage, process )
  - Établir et suivre le rétroplanning
  - Gestion logistique
  
  Organisation d’événements internes : 
  - Création de contenu
  - Élaboration de l'agenda
  - Coordination de la participation des intervenants
  
  Community management (en charge de la communication pour une marque IBM Software France)
  
  
  
  Communication & Coordination
  - Préparation des réunions managériales
  - Organisation des conférences trimestrielles de l’entité logicielle (audience de 500 personnes)
  - Coordination de la livraison par les chefs de marché des documents faisant état des activités marketing menées par le service.
  - Suivi des engagements budgétaires
  - Formation des nouveaux chefs de marché aux procédures du département
  
  Analyse commerciale et création de rapports
  - Production et communication hebdomadaire d’un rapport analysant les prévisions des ventes auprès des équipes dirigeantes
  - Faire part de mes recommandations d’action auprès des chefs de marché
  

• Cofiparc - Chargé d'affaires

  2011 - 2011 Cofiparc est une société de location longue durée de véhicules B to B.
  
  Chargée d'un portefeuille clients, ma mission principale était de le renouveler et le développer en support d'un agent commercial terrain.
  
  Relation client & prospection
  - Fidélisation et développement du portefeuille client
  - Définition des besoins clients
  - Élaboration d'une offre adaptée au client
  - Service après-vente
  
  
  Négocier des protocoles spécifiques
  - Documentation des arguments de négociation avec les concessionnaires automobiles
  - Élaborer des offres de reprise de véhicule
  
  
  Logistique
  - Apporter des solutions aux problématiques livraison de véhicules à travers tout le territoire île de France
  
  
  Administration
  - Validation des contrats de Location Longue Durée
  - Mises en service des véhicules
  - Validation des contrats de reprise
  
  Intérêt de la mission: Relations commerciales avec les clients (PME, TPE),les concessionnaires et filiales des constructeurs automobiles.

• San Marina - Conseillère clientèle

  2007 - 2010 Accompagnement personnalisé à la vente
  - Conseil clientèle
  - Augmentation du panier moyen de vente
  
  Gestion des stocks
  - Livraisons, transferts, retours, inventaires, réassorts
  
  Animation d'une équipe de vente
  - Formation des nouvelles vendeuses et extras
  
  Merchandising
  - Élaboration des vitrines
  - Implantation en magasin des nouvelles collections, soldes, prix ronds
  
  Préparation/participation aux soldes et liquidation
  
  Tenue du magasin
  
  Préparation et analyse des bilans objectifs/résultats

Formations

• ESC Dijon Bourgogne ESC DIJON

  Dijon maintenant

• Université Galatasaray (Istanbul)

  Istanbul 2011 - 2012

• ESC Dijon Bourgogne

  Dijon 2010 - maintenant

• Université Saint Etienne Jean Monnet (Saint Etienne)

  Saint Etienne 2007 - 2010