Noria BENHEMANI

En résumé

Entreprises

• DELTA Security Solutions - Chargée de recouvrement

  Champagne-au Mont d'Or 2015 - 2016 * Gestion d'un portefeuille de 2000 clients (balance de 8 M € ). ;
  * Relance client, envoi de mise en demeure, préparation dossier contentieux ;
  * Compte rendus mensuels clients avec l'équipe commerciale sur toute la France, rapprochement, lettrage... ;
  * Gestion des litiges et préparation des tableaux de bords pour le suivi des balances en réunion des créances avec la direction commerciale
  * Saisie des virements ( logiciel Iris)

• BANQUE POSTALE - Guichetière

  2013 - 2013 * Accueil et conseil client au guichet et par téléphone, mise à jour des dossiers clients ;
  * Effectuer les opérations financières : retraits, oppositions, virements, mandats cash et urgent... ;
  * Renseigner et vendre aux clients les produits La Poste (assurances, téléphonie, Pack colissimo...).

• SA CEGID GROUP - Responsable recouvrement et risques clients

  2011 - 2013 * Gestion d'un portefeuille de 2000 clients (balance de 6 M € ). ;
  * Relance client, envoi de mise en demeure, préparation dossier contentieux ;
  * Compte rendus mensuels clients avec l'équipe commerciale sur toute la France, rapprochement, lettrage... ;
  * Gestion des litiges et préparation des tableaux de bords pour le suivi des balances en réunion des créances avec la direction commerciale

• MC DONALD'S - Manager opérationnel

  2005 - 2009 * Responsable d'équipe ;
  * Administratif, comptage des caisses, gérer la trésorerie ;
  * Service rapide

• BANQUE POSTALE - Guichetière

  2005 - 2007 Guichetière / LA BANQUE POSTALE (vacances scolaires)
  * Accueil et conseil client au guichet et par téléphone, mise à jour des dossiers clients ;
  * Effectuer les opérations financières : retraits, oppositions, virements, mandats cash et urgent... ;
  * Renseigner et vendre aux clients les produits La Poste (assurances, téléphonie, Pack colissimo...).

Formations

Pas de formation renseignée