Management de 4 personnes (assistantes commerciales)
Gestion de l’organisation du service commercial, mise en place des suivis clients : suivis des devis, commandes, livraisons/affrètements, facturations et règlements – Traitement des litiges et SAV - Dossiers Import/Export
Reporting des chiffres (objectifs, prises d’ordre, facturation)
Gestion de l'approvisionnement des stocks avec calcul des besoins. Suivi des commandes fournisseurs (Asie, Europe et France) jusqu'à leur réception sur lieu de stockage.
Recouvrement des créances clients
Coordination des échanges d’informations entre les différents services de l’entreprise
Echanges (téléphoniques et par mails) avec l’étranger
Anticipation des besoins et apporter des solutions
Formation des équipes
Préparation de salons, séminaires
Maîtrise de l’outil informatique : Microsoft, Outlook, Lotus Note, SAP, AS400, SAGE
Maîtrise des langues : Anglais et Espagnol : courant - Italien et Catalan: notions
Recherche d’informations pour des entreprises exportatrices avec analyse de ces informations (concurrence déloyale, détection de fraudes d’exportation). Elaboration de certificats d’exportation
Connaissances en bricolage et décoration intérieure (peinture, papier peint, carrelage, parquet)