Mes compétences :
Automobile
Management
Gestion grands comptes
Accompagnement
Entreprises
5 sur 5
- RESPONSABLE D AGENCE B TO B SECTEUR ALPES
Chartres2010 - maintenant- Encadrer et piloter mes collaborateurs,
- Mettre en oeuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés par la direction en fonction du process management,
- Définir des plans d'actions spécifiques,
- Préparer et animer les réunions commerciales,
- Suivre et contrôler individuellement l'activité et le portefeuille de chaque collaborateur,
- Contribuer au développement personnel et professionnel de mes équipes,
- Accompagner mes collaborateurs en rendez-vous,
- Veiller au respect de la charte de qualité de service,
- Etre le garant de la pertinence des propositions commerciales des équipes,
- Développer la relation et la satisfaction clients à travers mon équipe,
- Analyser les rapports d'activité et veiller à la bonne utilisation des outils de gestion commerciale,
- Animer et analyser les entretiens individuels hebdomadaires et en établir les comptes-rendus,
- Reporter mon activité auprès de ma hiérarchie,
- Participer au recrutement, former et accompagner les nouveaux arrivants,
- Entretenir la collaboration avec l'opérateur,
- Etre le garant du bon fonctionnement de l'agence (matériel, ouverture agence, sécurité...),
- Assurer le suivi RH de mon agence (CP, salaires, planning...),
- Faire respecter les process (inventaire, stock, retour contrat...)
5 sur 5
- RESPONSABLE D AGENCE B TO B SECTEUR NORD EST
Chartres2007 - 2010- Encadrer et piloter mes collaborateurs,
- Mettre en oeuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés par la direction en fonction du process management,
- Définir des plans d'actions spécifiques,
- Préparer et animer les réunions commerciales,
- Suivre et contrôler individuellement l'activité et le portefeuille de chaque collaborateur,
- Contribuer au développement personnel et professionnel de mes équipes,
- Accompagner mes collaborateurs en rendez-vous,
- Veiller au respect de la charte de qualité de service,
- Etre le garant de la pertinence des propositions commerciales des équipes,
- Développer la relation et la satisfaction clients à travers mon équipe,
- Analyser les rapports d'activité et veiller à la bonne utilisation des outils de gestion commerciale,
- Animer et analyser les entretiens individuels hebdomadaires et en établir les comptes-rendus,
- Reporter mon activité auprès de ma hiérarchie,
- Participer au recrutement, former et accompagner les nouveaux arrivants,
- Entretenir la collaboration avec l'opérateur,
- Etre le garant du bon fonctionnement de l'agence (matériel, ouverture agence, sécurité...),
- Assurer le suivi RH de mon agence (CP, salaires, planning...),
- Faire respecter les process (inventaire, stock, retour contrat...)
ETM EASY CALL DISTRIBUTEUR SFR BUSINESS TEAM
- INGENIEUR COMMERCIAL GRAND COMPTE CHAMPAGNE ARDENNES ET IDF
1997 - 2007
gestions des comptes GE / GC / MP
Fiat
- COMMERCIAL TERRAIN VL
Trappes1997 - 1997accompagnement des partenaires fiat Reims VL et VU
mise en place de plan d action
animation de salon
