-
SNCF
- Manager de proximité
2014 - 2014
- Planification des opérations de nettoyage des trains (organisation des ressources et des priorités)
- Management des équipes de nettoyage (12 personnes)
- Gestion et contrôle de la qualité du nettoyage et de la sécurité des équipes
- Gestion de la facturation et reportings
-
Action Logement
- Commercial
2013 - 2013
Les missions :
- Accompagnement des salariés des entreprises partenaires dans leurs parcours résidentiels
- Accueil des clients, conseils
- Élaboration de dossiers commerciaux
- Prospection, visite logement, négociation, suivi clients (en BtoB & en BtoC)
- Proposition et gestion d’aides financières (prêts, subventions)
- Coordination administrative, gestion et suivi des dossiers administratifs
-
Dassault Systèmes
- Assistant Commercial et Marketing (Stage)
Vélizy-Villacoublay
2012 - 2012
Les missions :
- Développement d’un plan de communication portant sur le déploiement chez Airbus de la solution Delmia (plateforme collaborative) de Dassault Systèmes dans le cadre de son programme A350,
- Participation à la définition et à la mise en oeuvre d'un partenariat avec Airbus dans le cadre d'un projet évènementiel : "The Simulation Event", où il s'agissait de mettre en avant lors d'un séminaire la solution Simulia (plateforme de contenus et de simulations) de Dassault Systèmes qu'emploie Airbus dans ses programmes (A380, A350...),
- Suivi de la qualité des informations (saisie, mise à jour) de l'ensemble des opportunités d'affaires de Dassault Systèmes avec EADS dans le CRM (Oracle) .
Environnement de travail :
- Interaction avec les équipes Marketing à Vélizy (siège) et à travers le monde,
- Interaction avec les équipes commerciales.
-
Marine nationale
- Chargé de Communication (Stage)
Paris
2011 - 2011
Le contexte :
Les jeunes sont présents et actifs sur les réseaux sociaux. La marine y est également présente pour capter ces jeunes, mais de manière embryonnaire et confuse. La communication Web 2.0 de l'Institution, quasi-inexistante, est assez inefficace puisque le recrutement est peu encouragé par ce moyen de communication et de sélection. Par ailleurs, une résistance à ce type de communication participative est palpable et freine toute évolution.
Les objectifs :
Déterminer si oui ou non une communication Web 2.0 peut permettre d’optimiser qualitativement le recrutement de l’Institution en captant de jeunes candidats diplômés et opérationnels pour des postes d'Officiers qualifiés.
Les réalisations :
- Réalisation d'une étude sur l’intérêt des réseaux sociaux dans le cadre de l'optimisation du recrutement et sur l'utilisation qu'en font les armées étrangères.
- Élaboration et administration d'une étude quantitative ; traitement et analyse des informations recueillies.
- Conception et animation d'une étude qualitative (un focus group) constituée de différents candidats potentiels (sélectionnés selon des critères d'âges et d'études en cours) pour comprendre quels étaient les points forts et les points faibles d’une stratégie Web pour la Marine nationale (tour de table informel et semi-directif) en déterminant ce qu'il fallait faire et ce qu'il ne fallait pas faire. Distribution de goodies (stylos, tee-shirts...) estampillés Marine nationale pour les remercier et les évangéliser.
- Proposition de préconisations argumentées et illustrées.
Les résultats :
Suite à mes travaux, le recrutement des officiers sur Toulouse a augmenté significativement. Je n’ai pas en ma possession de données chiffrées, seulement des commentaires transmis par l’Enseigne de Vaisseau alors en poste sur Toulouse l’année suivante et étant Responsable Recrutement & Relations Extérieures.
Tâches annexes :
Réalisations de newsletters pour les partenaires et les candidats de la Marine et d’affiches portant sur des opérations de team building.
-
Association La Marmaille à la Case
- Bénévole
2010 - 2012
Le contexte :
Dans le cadre de mon master, j'ai porté un projet humanitaire pour l'association malgache La Marmaille à la Case. Cette association est un centre d'animation culturel pour les enfants. Elle vise à promouvoir l'éducation et à la rendre accessible à tous.
Les objectifs :
- Faire connaître cette association.
- Sensibiliser le plus grand nombre à la lutte contre l’analphabétisme et l’illettrisme.
- Promouvoir l'association et faire naître des vocations.
Les réalisations :
- Organisation d'une semaine à thème sur l'association malgache, sur ses objectifs, ses réalisations et ses besoins, ainsi que sur Madagascar et sur l’illettrisme dans ce pays (exposition gratuite + repas malgache payant).
- 1000 dépliants que nous avons conçus afin de promouvoir l'association ont été imprimés; 3 affiches (4 par 3) et une banderole ont également étaient réalisées pour la semaine à thème.
- Conclusion d'un partenariat avec l'Ecole pour l'utilisation des locaux et pour couvrir les frais
- Réalisation d'une page communautaire sur Facebook (Cf. : https://fr-fr.facebook.com/pages/La-Marmaille-%C3%A0-la-Case/310891635616002?v=info)
Résultat :
Nous avons été en autosuffisance budgétaire grâce à notre partenariat avec l'Ecole et à l'organisation de notre semaine à thème.
Nous avons sensibilisé plusieurs jeunes.
-
Saint Hilaire (Toulouse)
- Assistant Marketing (stage)
2010 - 2010
Le contexte :
Bruno Saint Hilaire semblait pâtir d'un vieillissement de sa clientèle (clientèle fidèle mais non renouvelée).
Les objectifs :
- Séduire une clientèle plus jeune sans perdre la clientèle déjà acquise après 20 ans d’effort pour la fidéliser.
- Trouver quels facteurs clés de succès pourraient réellement séduire une cible plus jeune sans pour autant détourner la cible acquise vers la concurrence car ne se reconnaissant plus dans les valeurs et la culture de la marque.
Les réalisations :
Réalisation d'un SWOT qui a permit de déterminer que le principal facteur clé de succès était le développement durable.
Détermination grâce à une étude quantitative (étude de notoriété et de perception) si un élargissement de clientèle, à savoir un rajeunissement, était possible, notamment par une partielle réorientation stratégique vers le développement durable.
Proposition de préconisations argumentées et illustrées.
Les résultats :
Valorisation de la RSE (Responsabilité Sociétale de l'Entreprise) en réponse à l'étude :
Proposition d'un nouveau plan de communication axé principalement sur le développement en amont de "l'éco-habillement" (Ex : fibres écologiques).
-
Association l'Ecole à l'Hôpital
- Bénévole/Chef de projet
2009 - 2010
Le contexte :
Dans le cadre de ma licence, j'ai prêté mon concours à une petite structure associative, l’association l’Ecole à l’Hôpital, reconnue d’intérêt publique au Sénégal et venant en aide à des enfants malades et déscolarisés étant pour la plupart analphabètes.
Les objectifs :
L’objectif fixé était de leur fournir des outils didactiques et ludiques essentiels à leur éveil, à leur instruction et à leur bien-être.
Réaliser une collecte.
Conquérir et fidéliser des bienfaiteurs
Convaincre des bienfaiteurs potentiels de l’importance de notre action.
Fédérer autour de notre projet ces donateurs
Les réalisations :
- Planification et répartition des taches.
- Détermination du mode d’acheminement des fournitures collectées.
- Constitution de la liste des outils didactiques (livres de grammaire, d’algèbre, cahiers, stylos...) et ludiques (jeux de société, cartes...) à collecter en quantifiant le poids total de ces fournitures pour ne pas connaitre d’ennui lors de l’envoi à Dakar par valise diplomatique.
- Réaliser un listing des bienfaiteurs potentiels (écoles primaires de Toulouse, entreprises de jeux, librairies).
- Création des supports de communication pour faire connaitre l’association et notre action (dépliants), des argumentaires téléphoniques et des e-mailings pour nos démarchages.
- Réalisatuion d'un PowerPoint ludique et interactif pour nos interventions dans les écoles pour capter l’attention des enfants en générant de l’empathie dans une ambiance positive.
- Communication de notre action auprès de la presse pour faire naître et accroître la notoriété de l’association en local (Cf. : http://pedagogie.ac-toulouse.fr/eco-immacule-conception-toulouse/IMG/pdf/2010-06_Tache_d_encre.pdf - se rendre à la page 32).
Les résultats :
- L’envoi des fournitures représentant un coût colossal (notre budget étant de 0 €), nous avons pus les faire transiter par valise diplomatique représentant de fait pour nous un coût nul.
- Au total, 200 Kilos de fournitures ont pu être acheminés à Dakar.
-
Saint Hilaire (Toulouse)
- Assistant Responsable de Boutique (stage)
2009 - 2009
Le contexte :
Bruno Saint Hilaire souffrait d'une certaine méconnaissance sur son marché et d'une image vieillissante.
L'objectif :
Déterminer quelle action commerciale pouvait intimement relier hausse de la notoriété et défense d’une image cohérente avec le positionnement haut de gamme de la marque.
Les réalisations :
Proposition d'un défilé de mode à l'instar de la haute couture pour accroître la notoriété et raviver l'image.
Tâches complémentaires :
- Cogestion du point de vente
- Vente, conseil, négociation, merchandising, prix psychologiques
-
Castorama
- Assistant Chef de Secteur (stage)
Templemars
2007 - 2008
Le contexte :
La clientèle faisait part de doléances nombreuses et maladroitement formulées. Un flou rendait donc difficile l'élaboration d'actions palliatives puis correctrices.
L'objectif :
Mise en lumière des vulnérabilité du point de vente à gommer ainsi que des atouts qu'il présentait et qui devaient être renforcés.
Les réalisations :
Élaboration, administration, traitement et analyse d'une étude de satisfaction
Proposition d'un plan d'actions
Tâches complémentaires :
- Commerce : vente ; élaboration et actualisation d'argumentaires de vente
- Marketing : détermination de prix psychologiques
- Management : réalisation de tableaux de bords ; formation d’un stagiaire à la vente
-
Chanel
- Stagiaire
Neuilly-sur-Seine
2005 - 2005
Stage de découverte de 15 jours au Siège Social à Neuilly-sur-Seine.
Stage réalisé dans différents services (marketing, R&D...) sous le tutorat du Directeur des Services Généraux.
